КАК ПОСЧИТАТЬ ЦЕНУ ЖИЗНИ РАБОТНИКА: ФИНАНСИРОВАНИЕ ОХРАНЫ ТРУДА

Во всем мире в сфере услуг с высокой добавленной стоимостью наиболее распространенной моделью ценообразования является методика, основанная на расчете объема прогнозируемых работ во времени, умноженного на ставку человеко-часа.

В России эта модель тоже применяется довольно часто, а в сфере digital она нашла самое большое распространение среди продакшн-услуг. Не так давно даже вышел отдельный рейтинг продакшн-компаний с указанием ставок нормо-часов. Однако в агентствах, занимающихся контекстной/таргетированной рекламой в России ценообразование услуг традиционно строилось на основе процента от бюджета, направляемого в рекламные площадки.

В первой половине 2015 года мы провели исследование рынка интернет-агентств в западной Европе и удивились тому, что средние по размеру компании (с 30-100 сотрудниками) часто не использует процент от бюджета в качестве основной методики ценообразования при продаже ведения Google AdWords и сопутствующих услуг.

Большинство работ нормализовано по времени, и оценка их стоимости зависит от ставки человеко-часа. Однако при достижении performance-показателей агентства берут процент бюджета в виде бонуса.

Решая задачу повышения операционной эффективности, мы оцениваем стоимость работ для клиентов как по модели процента от бюджета, так и по модели Time&Material, анализируя себестоимость и стоимость для клиента каждого специалиста компании.

Такую модель эффективно использовать в двух случаях:

• предлагая услуги агентства, в рамках которых нет расходов в рекламные площадки, например, аналитики;
• обслуживая клиентов со средними и небольшими бюджетами, когда традиционный доход в виде процента от бюджета в рекламные площадки не покрывает полного объема работы.

В данной публикации мы поделимся методологией и подводными камнями при расчете себестоимости нормо-часа сотрудника агентства.
Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%. Создать конкурс →

Для начала опишем моделируемое агентство.

Специализация — performance-маркетинг: контекстная, таргетированная реклама, ремаркетинг, веб-аналитика, возможно, SEO, SMM, перепродажа CPA, классическая медийка.

Штат: от 15 человек. В агентстве есть выделенный отдел по работе с клиентами (аккаунт-отдел, client service, далее по тексту — «коммерческий отдел») и есть отдел/отделы со специалистами, которые ведут рекламные кампании (далее — «производственный отдел»). Финансовая служба, юристы, HR, генеральный директор, ИТ-отдел и другие объединены понятием «административный отдел».

Для оценки себестоимости нормо-часа мы заполняем таблицу, представленную ниже. В примере приведен расчет стоимости часа специалиста по контекстной рекламе. Эта стоимость в дальнейшем будет учитываться при расчете стоимости услуг, которые выполняет специалист по контексту:

• создание рекламной кампании;
• ежемесячное ведение, подготовка отчета;
• оптимизация и другое.

Комментарии по расчету каждого параметра даны после таблицы.

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство

Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%. Создать конкурс →

Для расчета себестоимости нормо-часа мы будем использовать данные о том, сколько времени сотрудник тратит на решение задач клиента, и какие расходы на сотрудника несет агентство.

1Расчет фактического числа рабочих дней

При пятидневной рабочей неделе в 2015 году было 247 рабочих дней. Необходимо вычесть из них отпуск (28 календарных дней чаще всего равны 20 рабочим дням). Также нужно учесть, что работодатель оплачивает первые три дня больничного.

Многие компании на нашем рынке лояльно относятся к ситуациям, когда сотрудники из-за плохого самочувствия остаются работать дома или не выходят один-два дня на работу. По нашему опыту в среднем агентство оплачивает три дополнительных day-off в год.

Соответственно, мы имеем 224 рабочих дня в году.

2Расчет фактического числа оплачиваемых клиентов часов

В таблице выше указано, что в рабочем дне шесть часов. «Как же так? Их восемь», — можете удивиться вы. На практике я лично редко встречал ситуацию, когда сотрудники в течение рабочего дня тратили ровно восемь часов на рабочие задачи и когда внедрение жесткой дисциплины приводило к повышению производительности.

Кроме того, законодательство РФ и требования СанПиН вводят ограничения — при постоянной работе за компьютером рабочая смена не может превышать шесть часов. Оставшиеся два часа теоретически можно использовать для проведения совещаний, обмена опытом, обучения, но для расчета эффективнее исходить из реалистичных данных.

Также нужно учесть фактор оплачиваемого и неоплачиваемого времени клиентом. Клиент не хочет оплачивать время:

• при подготовке коммерческих предложений, расчете медиапланов;
• которое затрачивают специалисты на исправление ошибок по их вине;
• когда агентство хочет превзойти ожидания клиента и выполняет работы сверх заказанной.

По нашему опыту клиент оплачивает 70% от всего рабочего времени, которое тратят специалисты на работу с ним.

Соответственно, количество оплачиваемых рабочих часов в году: 224 * 6 * 70% = 941 час.

Для определения себестоимости нормо-часа осталось разделить годовой фонд оплаты труда (ФОТ) сотрудника на полученный 941 час. При расчете годового ФОТа важно не забыть подоходный налог (13%), единый социальный налог (в случае общей или традиционной схемы налогообложения это 30%) и взносы в ФСС (0,2%).

Если сотрудник получает на руки после уплаты налогов, к примеру, 33 410 рублей, то годовой фонд оплаты его труда составит: 12 мес * 33 410 рублей. в мес / 0,87 * 1,302 = 600 000 рублей.

Таким образом, себестоимость человеко-часа производственного сотрудника равна: 600 000 рублей / 941 час = 638 рублей/час.

В начале расчетов мы указывали информацию про три отдела — коммерческий, производственный и административный. Самое время про них вспомнить при расчете себестоимости человеко-часа для компании.

При обслуживании клиента, если производственный специалист потратил один час работы, то какое-то время потратили и аккаунт-менеджеры, и бухгалтерия, и офис-менеджер и так далее, компания также оплатила много административных расходов — за аренду офиса, связь и так далее. Учесть время каждого и все расходы крайне проблематично, но можно и нужно учесть долю косвенных затрат при расчете себестоимости часа сотрудника.

Для этого проще всего обратиться к данным и понять, какую долю в операционных расходах занимает фонд оплаты труда производственных отделов. В продакшн-компаниях этот показатель обычно составляет 70%, в агентствах он, как правило, ниже. Возьмем для примера 45% (показатель по рынку).

Тогда себестоимость человека-часа производственного сотрудника для агентства будет равна: 638 рублей в час / 0,45 = 1 418 рублей.

Многие компании делают ошибку при проведении этой операции, а точнее, не проводя ее. То есть они не учитывают административные и коммерческие расходы при расчете себестоимости производственного сотрудника. В качестве альтернативы можно предложить отдельно выставлять клиентам время аккаунт-менеджера, и на рынке такие примеры есть.

Заметим, что 1 418 рублей в час — это цена без НДС, и рентабельность при такой цене равна нулю. Если же мы хотим работать с рентабельностью в 20% от валовой прибыли, то цена в час для клиента станет равной: 1 418 / 0,8 = 1 773 рублей без НДС.

1 773 рублей без НДС — полученная стоимость человеко-часа в performance-агентстве для клиента при доходе сотрудника в 33 410 руб на руки в месяц при условии уплаты всех налогов и доле ФОТа производственных сотрудников в 43%.

Повременная система оплаты труда

В этом случае заработок сотрудника напрямую зависит от отработанного времени, есть фиксированная цена за единицу времени. Единицей времени может быть полностью отработанный месяц (тогда начисляется оклад за месяц) или отработанная смена или час (тогда за смену или час устанавливается тарифная ставка).

Оклад

Если сотрудник работает по 40-часовому графику, то обычно основным видом его начислений является оклад. В этом случае устанавливается сумма, которая платится сотруднику за полностью отработанный месяц. Если сотрудник отработал месяц не полностью, то расчеты выполняются пропорционально отработанному времени.

Форма расчета оклада за текущий месяц такая: базовая сумма оклада, установленная за полностью отработанный месяц, делится на норму рабочего времени за этот месяц и умножается на фактически отработанное время.

Здесь есть одна особенность. Поскольку сумма оклада за полностью отработанный месяц в каждом месяце одинаковая, а норма рабочего времени по производственному календарю может отличаться, то сумма зарплаты за один день получается разная.

Пример:

Работник решил взять два дня отпуска за свой счет.

Давайте посмотрим, как будет при этом отличаться его заработок в мае и в июле 2021 года.

В мае норма рабочего времени 19 рабочих дней, оклад за полный месяц 30 000 руб. Отработано — 17 рабочих дней.

Оклад за отработанное время — 30 000 / 19 × 17= 26 842,11 рубля.

В июле норма рабочего времени 22 дня, отработано 20 дней. Оклад за отработанное время — 30 000 / 23 × 21 = 27 272,73 рубля.

Получается, что стоимость 1 дня в мае выше, чем в июле, и, если сотрудник берет два дня за свой счет, в июле это выгоднее, чем в мае.

Расчет по окладу удобно использовать, если сотрудники работают по стандартному рабочему графику. В этом случае им гарантирован оклад за каждый месяц работы.

Описание общего алгоритма настроек

Для реализации подобного расчета в программе необходимо выполнить следующие настройки:

1. Создать вспомогательный вид начисления со следующими настройками:
   на вкладке Основноеуказать: назначение — Доход в натуральной форме;
2. начисляется — Ежемесячно;
3. формула: РасчетнаяБаза / ВремяВДняхЧасах;
4. снять флажок Включать в ФОТ;
5. на вкладке Расчетная База указать все начисления, с которых требуется рассчитывать стоимость дня/часа;
6. на вкладке Учет времени указать виды времени, по которым планируется собирать отработанное время сотрудников;
7. на вкладке Налоги, взносы, бухучет указать, что вид начисления не облагается НДФЛ и взносами. Назначить этот вид начисления сотруднику в плановом порядке. Такой вид начисления, по сути не будет ничего начислять, он требуется лишь для расчета стоимости дня/часа в документе Начисление зарплаты и взносов.
8. Значение, рассчитанное по этому виду начисления, можно использовать при расчете типового вида начисления Оплата работы в праздничные и выходные дни. Формулу этого вида начисления необходимо поменять на следующую: ВремяВДняхЧасах * РасчетнаяБаза * 2 На вкладке Расчетная база указать вид начисления, созданный на первом шаге.

Оплата по тарифной ставке

Расчет по окладу можно использовать и для тех сотрудников, которые работают по сменному графику, но это вызовет гораздо больше вопросов и у бухгалтера, и у сотрудников. Лучше использовать тарифную ставку, установленную за смену или за час. Давайте сравним такие расчеты.

Пример 1. Расчет по тарифной ставке за смену:

Представим магазин, который работает с 10 утра до 10 вечера, график работы продавцов в нем 2 через 2, рабочая смена длится 10 часов. У одной работницы первый рабочий день в июне попадает на первое число, у второй — на третье число. В месяце всего 30 дней, первая сотрудница отработает по графику 16 смен за месяц, а вторая — 14. Если установлена тарифная ставка за смену или за час, мы можем рассчитать в соответствии с ней оплату за месяц. Допустим, смена стоит 1300 рублей.

У первой сотрудницы: 16 смен × 1300 рублей = 20 800 рублей.

У второй сотрудницы: 14 смен × 1300 рублей =18 200 рублей.

Такой расчет прост и понятен. Давайте посмотрим, какой получится расчет, если при сменном графике использовать оплату по окладу.

Пример 2. Расчет по окладу при сменном графике

Представим себе тот же магазин и тех же сотрудниц, но теперь у них установлена не тарифная ставка за смену или за час, а оклад за месяц — 30 000 рублей. Здесь возникает сложность с определением нормы рабочего времени. Чтобы рассчитать сумму оклада в месяц, фактически отработанное время возьмем из графика сотрудника, а откуда взять норму — непонятно. В законодательстве это не описано и существуют разные варианты, которые не противоречат законам. Можно определить норму рабочего времени по графику сотрудников, по нормативному календарю для 5-дневной 40-часовой недели или по средней норме за год.

Вариант 1. Норма времени определяется по графику сотрудниц, для каждой своя, т.к. разное количество смен.

Если обе отработали все смены, то обе получат одинаковую зарплату, потому что они полностью отработали все дни по графику.

1. 30 000 / 16 × 16 = 30 000
2. 30 000 / 14 × 14 = 30 000

​Такой вариант расчета вызывает вопросы со стороны работников: ведь одна работница отработала 16 смен, а другая — 14. А зарплата у них одинакова.

Предположим, что первая сотрудница взяла два выходныхза свой счет, и вместо 16 смен отработала 14. Получается, что отработанное время у сотрудниц одинаковое, но зарплату первая получит меньше, потому что она будет рассчитана пропорционально отработанному с учетом нормы, а норма у них разная:

1. 30 000 / 16 ×14 = 26 250 рублей.
2. 30 000 / 14 × 14 = 30 000 рублей.

Вариант 2. Бывает, что норму рабочего времени определяют не по графику сотрудника, а по производственному нормативному календарю. В этом случае возникает другая сложность. Поскольку нормы в разных месяцах разные, сотрудники не понимают, почему получилась та или иная сумма. Возьмем июль 2021 года, по производственному календарю норма для сорокачасовой рабочей недели — 176 часов. Обе сотрудницы отработали меньше нормы, и одна получит 27 272,73 рубля, а другая — 23 863,64 рубля.

1. 30 000 / 176 × 160 = 27 272,73 рубля.
2. 30 000 / 176 × 140 = 23 863,64 рубля.

Посмотрим эту же ситуацию в другом месяце, например, в феврале 2021 года. По производственному календарю норма в нем составляет 151 час. В этом случае при таком же графике работы одна сотрудница переработает норму и получит 31 788,08 рубля, а вторая отработает меньше нормы и получит 27 814,57 рубля. У обеих могут возникнуть вопросы по расчету.

1. 30 000 / 151 × 160 = 31 788,08 рубля.
2. 30 000 / 151 × 140 = 27 814,57 рубля.

Вариант 3. Определение нормы времени по производственному календарю, но в среднем за год. Для этого нужно умножить оклад сотрудницы на 12 месяцев и разделить на количество часов за год по нормативному календарю. В нашем случае норма за час в 2021 году — это 182,56 рубля (30 000 рублей × 12 месяцев / 1 972 часов). Такой расчет более-менее понятен и приближен к тарифной ставке, потому что здесь известна норма за час, которая не меняется в течение года. Но тогда для сотрудника будет удобнее, если мы в трудовом договоре запишем норму за час, а не оклад за месяц. Сотрудник должен понимать, как конкретно и из чего складывается его зарплата.

Итак, для тех сотрудников, которые работают по сменному или скользящему графику, расчеты делать удобнее, если установлена тарифная ставка за смену или за час.

КАК ПОСЧИТАТЬ ЦЕНУ ЖИЗНИ РАБОТНИКА: ФИНАНСИРОВАНИЕ ОХРАНЫ ТРУДА

Директор SRG-ECO Николай Сачков рассказал редакции журнала “Охрана труда и пожарная безопасность”, зачем рассчитывать затраты на работника, на что обратить внимание и какой подход выбрать.

Сачков Николай

директор SRG-ECO

Основные тезисы:

• Жизнь работника: ЦЕНА и ЦЕННОСТЬ
• Стоимость затрат на одногj работника
• Как в системе ISO 45001 осуществляется экономика сохранения жизни работника?

Человеческая жизнь, безусловно, бесценна. Однако, если посмотреть на вопрос с точки зрения экономики, то нельзя не отметить, что работодатель несет определенные расходы на своих сотрудников.

Подсчитать реальные затраты на одного работника не сложно, нужно всего лишь сложить заработную плату, налоги, страховые взносы, амортизацию на офис, обеспечение безопасности, комфортных условий труда и другие расходные статьи.

На первый взгляд, ведение расчета стоимости жизни может показаться циничным, но данная мера необходима. Например, государство оценивает жизнь, чтобы понимать, какие компенсации назначать семьям погибшим и какой бюджет выделить на безопасность дорожного движения и здравоохранения. Так же и предприятиям это помогает определить выплаты пострадавшим от несчастного случая на производстве и определить объем бюджетирования на охрану труда.

Ниже (таблица №1) представлен пример расчета расходов для двух работников диаметрально противоположных профессий (бухгалтер и сварщик), в том числе и на обеспечение безопасности.

Таблица №1

Что же происходит, когда сотрудник получает травму?

Для расчета ущерба можно воспользоваться также простым инструментом сложения всех затрат: на поиск нового сотрудника, замену работника на время больничного, штрафы со стороны государства, простой производства, репутацию компании и так далее.

ПРИМЕР

1 марта сварщик получает травму органов зрения и уходит на «больничный».

У производства:

• простой 24 часа на расследование несчастно случая и поиск нового сварщика (в пересчете на количество рабочих дней получаем — 24 ÷ 12 = 2);

• необходимость оплаты «больничного» за месяц. В деньгах потеря для собственника при окладе сварщика в 20 000 рублей составила простой на сумму 22 000 рублей по одному сотруднику (20 000 ÷ 20 × 2 + 20 000 (больничный)).

Работодатели также часто забывают посчитать дополнительные расходы:

• на поиск нового сварщика (отдел кадров);

• дополнительные компенсации лечения (сверх страховки);

• штрафы при внеплановой проверке (средний штраф с каждой проверки около 100 000 руб.);

• необходимые дополнительные мероприятия после несчастного случая (проверка знаний, оценка рисков и оценка условий труда и т. д.);

• снижение производительности из-за подавленного морального духа свидетелей происшествия.

Подобный подход возможен, но не эффективен с точки зрения целей нулевого травматизма. Это обусловлено тем, что на практике стоимость затрат на одного работника может быть значительно ниже чем, к примеру, на капитальный ремонт аварийного цеха.

Таким образом, чтобы посчитать «цену жизни» работника, необходимо воспользоваться не количественными показателями, а качественными: то есть перейти от ЦЕНЫ к ЦЕННОСТИ.

Для полного понимания давайте представим ситуацию: в вашей квартире произошло короткое замыкание, оно привело к происшествию с вашим близкими. Будете ли вы в данной ситуации заниматься расчетом экономической выгоды мероприятий, которые могли предотвратить это происшествие – замена проводки, ремонт квартиры и тому подобное? – Скорее всего нет.

Ценность жизни вашего близкого не вызывает вопросов – она крайне высокая, именно поэтому вы реализовываете все необходимые меры, чтобы сохранить эту жизнь.

Возвращаясь к вопросам производства, нужно отметить, что в современных системах менеджмента культура компании и, в частности, культура безопасности строится на принципе корпоративных ценностей – общих для всех работников.

Но ни одна система менеджмента не ставит перед собой цель рассчитать стоимость жизни работника. Однако, например, система ISO 45001 определила своей целью сохранить жизнь и здоровье каждого работника, подрядчика, партнера – всех, кто связан с деятельностью компании.

Так, если высшее руководство, признает крайне высокую ценность своих работников, то вопрос финансирования охраны труда будет строиться на реальных рисках для людей, которые существуют в компании, а не на ее потерях в случае смерти или травмирования сотрудников.

Чтобы идентифицировать реальные опасности, недостаточно провести только мероприятия по обеспечению нормальных условий труда, установленных в статье 163 Трудового кодекса РФ.

Необходимо заглянуть глубже и обратиться к риск-ориентированному подходу.

Алгоритм перехода на риск-ориентированный подход состоит из нескольких этапов:

1. Проводить регулярную идентификацию опасностей и оценку рисков
2. На основании проведенной оценки рисков установить значимые/недопустимые риски
3. Составить план действий по их устранению: поставить четкие цели и задачи в области безопасности
4. Выделить необходимые ресурсы для достижения поставленных задач
5. Внедрить мотивационные программы и процедуры для рабочего персонала по поиску и устранению происшествий, которые могут привести к несчастному случаю
6. Составить перечень, с точки зрения оценки риска, самых опасных операций, применимых ко всем филиалам, и разработать четкие процедуры по выполнению данных операций и планы по их внедрению
7. Возложить ответственность за внедрение и дальнейшее функционирование данных процедур на всех руководителей филиалов
8. На еженедельной регулярной основе проводить совещание по вопросам внедрения данных процедур с соблюдением сроков, установленных в плане внедрения
9. Разработать для всех сотрудников показатели KPIs в области производственной безопасности 10. Установить четкие правила и самую высокую ответственность для руководителей, если при планировании работы игнорируются недопустимые риски.
10. Установить четкие правила и самую высокую ответственность для руководителей, если при планировании работы игнорируются недопустимые риски

Говоря об оценке профессиональных рисков, нужно еще раз подчеркнуть, что данная процедура должна проводиться не единоразово в какой-то определенный промежуток времени, а на постоянной основе. Если вы ранее не оценивали риски в компании, рекомендуем сначала обратиться к услугам профильной организации. Специалисты наиболее точно смогут определить все риски на рабочих местах и составят план корректирующих мероприятий для их снижения.

Если вы ранее не оценивали риски в компании, рекомендуем сначала обратиться к услугам профильной организации. Специалисты наиболее точно смогут определить все риски на рабочих местах и составят план корректирующих мероприятий для их снижения.

Благодаря большому экспертному опыту, компания SRG-ECO разработала собственную методику оценки профрисков, которая основывается на специфике деятельности каждого предприятия. Это позволяет выполнять проекты любой сложности.

Кроме того, вы можете обратиться за помощью к специалистам SRG-ECO на любом этапе, в том числе до и после проведения работ, что в дальнейшем поспособствует эффективному использованию результатов процедуры.

Сдельная система оплаты труда

Сдельная оплата не зависит от отработанного времени и применяется к сотрудникам, результат работы которых можно оценить в качественных материальных показателях.

При этом зарплата не зависит от отработанного времени, но учет рабочего времени вестись должен: нужно заполнять табель. А при работе в ночное время оплата таким сотрудникам предусмотрена по повышенным расценкам.

Сейчас на небольших предприятиях такая система часто применяется для оплаты труда тех, кто работает на дому (фрилансеры) или по совместительству, со свободным графиком. Как правильно оформить таких работников? Организация должна вести учет рабочего времени, а фрилансеры не должны работать больше 40 часов в неделю. Контролировать это компания самостоятельно не может. Но можно издать приказ, обязывающий сотрудника заполнять табель учета рабочего времени, а в трудовой договор внести запись о том, что рабочее время и график работы он определяет самостоятельно. При этом он не должен работать больше, чем предусматривает норма по производственному календарю.

Приведем два примера такого расчета.

Пример 1. Сдельная оплата за количество

Дневная норма выпеченных тортов у сотрудницы кондитерской — 5 штук. Дневная ставка по тарифу составляет 1 500 рублей. За месяц сотрудница испекла 94 торта.

Оплата за 1 торт составит: 1 500 рублей / 5 тортов = 300 рублей за штуку.

При этом месячный заработок кондитера составит: 300 рублей × 94 торта = 28 200 рублей.

Пример 2. Сдельная оплата по норме времени

У сотрудницы кондитерской установлена норма времени на выпечку одного торта — 96 минут. Часовая тарифная ставка — 187,5 рублей. За месяц кондитер испекла 110 тортов.

Сдельная оплата составит: 187,5 × 96 минут / 60 = 300 рублей/торт.

Месячный заработок составит: 300 × 110 = 33 000 рублей.

Бонусная (комиссионная) система оплаты труда

Такая система оплаты обычно применяется для сотрудников, от работы которых напрямую зависит выручка компании. Например, для менеджеров по продажам, продавцов. При такой системе обычно есть небольшая постоянная часть (рассчитывается по времени работы), и есть бонусная часть, которая зависит от выручки в каждом конкретном месяце или от общей суммы выписанных/оплаченных счетов конкретного менеджера по продажам.

Мы рассмотрели основные системы оплаты труда в чистом виде. На практике обычно встречаются эти системы с дополнениями и изменениями, например, повременно-премиальная или сдельно-прогрессивная. Работодатели сами разрабатывают систему оплаты в зависимости от потребностей своей организации. Главное, чтобы сотрудники были ознакомлены с локальными нормативными актами, в которых описывается система оплаты, и понимали, от каких показателей зависит и из каких частей состоит их зарплата.