Как себя подавать и «продавать», что говорить и о чем молчать.
pixabay.com
Не так страшно само собеседование, как вопрос «Что вы можете рассказать о себе?» на нем. Издревле именно он ставит в тупик даже самых опытных, квалифицированных и подкованных претендентов на должность. Проблема одна: вроде и рассказать ты можешь многое, да вот только все не то, все не так и не те слова приходят на ум.
Мы не знаем, можно ли вообще какой-либо рассказ о себе на собеседовании привести в качестве идеального примера, но точно можем сказать, что существуют правила, которым на и перед интервью стоит следовать, чтобы ответ на самый каверзный вопрос был безупречным.
Категорически не советуем:
pixabay.com
1) Приходить на встречу после вечеринки
Если так случилось, и ты накануне изрядно злоупотребил, то лучше перенести встречу.
2) Флиртовать
Практически 80% рекрутеров — это девушки, разные девушки, поэтому возможно, у тебя возникнет желание совместить полезное с приятным, или же ты подумаешь, что сердце рекрутера лежит совсем не через сердце. В любом случае, это очень и очень плохая идея. Потому что, скорее всего, ты будешь не первым, кто так подумает. Помни об этом.
3) Поливать грязью предыдущего работодателя
О бывших работодателях или хорошо или никак, это не может зарекомендовать соискателя, как порядочного человека. Больше и добавить нечего.
4) Нервничать
Какая бы не была крутая должность, как бы ты не хотел туда попасть, всегда помни, что собеседование — это встреча двух равноценных партнеров, и ты тоже выбираешь.
5) Начинать торговаться
Первое собеседование это не повод вести ценовые переговоры, или начинать разговор с фразы «это все хорошо, но какая у вас зарплата». Обычно имеет смысл вести такие разговоры с бюджет держателем, обычно это уже финальная встреча, и да, nfv можно торговаться!».
Зачем работодатель задает вопрос «Что вы можете рассказать о себе?
pixabay.com
Может показаться, что рекрутеру нечего делать или он проживает очень скучную жизнь, что аж решил поинтересоваться вашей. Это не так, и вопрос этот абсолютно не случайный, даже, можно сказать, расчетливый.
Вас просят рассказать о себе, чтобы:
А)
Узнать, как вы можете реагировать на задачу (вопрос, просьба) без подготовки и без заранее заготовленной структуры ответа;
Б)
Они хотят увидеть и понять, что вы считаете действительно важным (ведь вы будете рассказывать, вероятно, не всю свою биографию, а выборочные факты о вашей личности и опыте работы. Но если и всю биографию, то это тоже определенный знак для HR-специалиста и вашего будущего руководителя).
Как рекрутер анализирует рассказ
Опытные кадровики обычно искушены в практической психологии, независимо от наличия соответствующего образования. Поэтому никогда не лгите. Стремление соискателя обмануть в чём-то собеседника может быть раскрыто «персональщиком» на основе анализа речи, жестов и мимики, в процессе выполнения кейса, во время уточняющих, стрессовых и «наводящих» вопросов и т.п. Конечно, артистичный и проницательный человек, умеющий применять полезные психологические техники, способен заранее просчитать мотивы интервьюера и выработать надлежащий образ и поведение, чтобы успешно пройти отбор. Но в большинстве случаев соискателю стоит заглянуть в ближайшие после конкурса перспективы: будет ли эта должность и организация соответствовать его собственным устремлениям, стилю работы и взаимоотношений в команде, профессиональным целям, обеспечит ли стабильностью и достойным вознаграждением, удовлетворит ли честолюбивые личные и социальные потребности? Обычно работодатель, преследуя свои серьёзные цели, по определению лучше информирован о собственных ресурсах и возможностях обеспечить запросы сотрудника. Значит, при отсутствии у человека специфических затруднений, связанных с фактами биографии, здоровья, материального и семейного положения, проблемами с законом, разумнее не пользоваться разнообразными психологическими уловками, а организовать честный прямой контакт с интервьюером. По сути, наниматель и работник преследуют одинаковые цели и способны сплотиться в достижении общего результата, если будут оптимально подходить друг другу. Не лучше ли превратить вечное «невооруженное противостояние» рекрутера и соискателя в сотрудничество? Построив рассказ с опорой на сильные качества и достижения, зафиксировав внимание работодателя на профессиональных навыках и устремлениях, можно добиться как минимум уважения и заинтересованности и попасть в кадровый резерв.
Взлететь по карьерной лестнице: 5 элементов успеха
Чтобы попробовать взглянуть на себя глазами рекрутера, рассмотрим основные позиции оценки соискателей.
- Внешний вид. Многие знают, что на собеседование принято подбирать одежду в официальном стиле. Этот показатель принимается во внимание интервьюерами, хотя иногда дезориентирует собеседника и сильно обезличивает кандидата, если деловой типаж не соответствует его характеру и склонностям. Мелкие детали и акценты в имидже красноречивее слов рассказывают об аккуратности, неряшливости, скрупулезности, рассеянности и готовности следовать правилам. Выбор цвета может указать на характер, если человек специально не обдумывал этот параметр. Предпочтительный спектр можно найти в психологической литературе и в сети. Информативным будет и ценовой сегмент одежды, обуви, аксессуаров.
- Манера держаться и невербальные реакции. При свободном рассказе о себе «язык тела» становится выразительнее, чем в течение устаревающего рекрутерского «допроса». Психологи обращают внимание на естественность позы, осанки и поведения, крайние отклонения (развязность и «зажатость»), непроизвольные реакции и жесты, стойкую мимическую «маску» и скоротечные движения лицевых мышц. Например, если соискатель заявляет о себе как об оптимисте с активной жизненной позицией, а опущенные уголки рта свидетельствуют об обратном, наблюдатель сделает соответствующие выводы. Внушительные труды по интерпретации невербальной (т.е. неречевой) информации о человеке входят в программу обучения психологов, следователей, кадровиков и т.д. Того, кто решил познакомиться с этой обширной сферой знаний, ждёт масса интересных открытий и любопытных фактов, но чтобы усвоить и преобразовать такое количество данных в эффективное ожидаемое поведение, требуются годы практики. Помимо этого, сознательное подавление естественных реакций тела рано или поздно даст сбой, предоставив hr-служащему небезынтересную пищу для размышлений. Вот перечень «сигналов тела», которые настораживают кадровиков:
- «бегающий» взгляд. Он может говорить как о нечестности или незаинтересованности соискателя, так и о застенчивости человека. Тяжёлый пристальный взгляд, ни разу не переместившийся на предметы обстановки или фигуры собеседника свидетельствует о настойчивом агрессивном характере, склонности к психологическому подавлению или лжи. Наиболее позитивное впечатление производит открытый взгляд в глаза, перемещающийся в процессе разговора по лицу партнёра или по деталям обстановки (пока человек вспоминает что-то или ищет наилучшую формулировку мысли);
- поза «нога на ногу» и скрещенные на груди руки могут считаться признаками напряжённости или волнения, неконтактности, желания «отгородиться». Заменить эту «оборонительную позицию» можно более открытым жестом «руки в замок» или соприкосновением кончиков пальцев. Вытянутые ноги, руки, заброшенные на спинку или подлокотники кресла, свидетельствуют либо о бесцеремонности, либо о неуверенности в себе. Оба жеста обозначают подсознательный «захват пространства». Чтобы снять эту лишнюю нервозность, можно заранее приготовить папку и разместить её на коленях или столе менеджера, умеренно расширив личную зону и придав себе больше спокойствия;
- некоторые люди имеют привычку, размышляя, прикасаться к лицу; однако те же движения могут демонстрировать ложь и неуверенность. Можно взять на собеседование авторучку, очки, надеть неброский браслет или кольцо – машинальное ощупывание этих предметов восполнит необходимость тактильных ощущений рук и одновременно отвлечет от лица.
- Лингвопсихологический анализ. Другими словами, это – воссоздание портрета личности на основе речевых данных. Такой вид работы с исходной информацией доступен даже начинающему интервьюеру и заложен в обязательную программу подготовки hr-специалистов. Составив тренировочный рассказ о себе накануне собеседования и просмотрев его на предмет речевых «маячков», можно спрогнозировать суждение кадрового специалиста и при необходимости заранее откорректировать самопрезентацию. Следует помнить, что искусственная чистка текста не способна исправить черты самой личности, которые могут проявиться во время дополнительных вопросов и в дальнейшей беседе с кадровым служащим. Какие индикаторы рассматривают психологи в рамках лингвистического анализа?
- активность (много местоимений «я», словоформы «хочу», «сделал», «уверен», «намерен», «настоял», «предложил»; совершенные формы глаголов) – пассивность («хотел бы», «делал», несовершенные формы глаголов, безличные «будет сделано», «мной изучено» и пассивные конструкции («меня познакомили», «мне рассказали»; фигуры речи «скорее всего», «кажется», «почти», «просто», «практически», «своего рода», «надеюсь»). Активность часто считается предпочтительной чертой, означает ответственность, умение принимать решения, автономность (тип «одиночка»), однако во многих профессиях некритична, не является аналогом трудолюбия и даже способна снизить эффективность при монотонной детальной работе. Глаголы во множественном числе «делаем», «делали» указывают на приверженность командной работе; отглагольные существительные «действия», «изучение», «воспитание», «предприятие» – на аналитический склад ума, умение обдумывать свои поступки и сниженную активность. «Активисты» эффективны в продажах, люди, совмещающие «активные» и аналитические формы идеальны для менеджеров среднего и высшего звена, анализе; пассивные люди управляемы и исполнительны;
- ориентация на результат и возможности или процесс и процедуры (технологии) анализируется скорее исходя из содержания, а не формы речи. В тексте выделяется равное или различное соотношение деталей, касающихся процессов и целей. Например, человек результата акцентирует внимание на фактических достижениях, «процессник» повествует о том, что его привлекает в работе. Идеальный сотрудник умеет совмещать обе программы действий даже при сильном преобладании одного из полюсов. Склонность к тому или иному типу деятельности обнаруживается и соотношением глаголов совершенного и несовершенного вида («сделать» – «делать»);
- пара «сходство – различие» констатирует соответственно склонность человека к компромиссам и стабильности или же конфликтности, изобретательности и поиску решений. Показатель определяется преобладанием или балансом поиска различий или общих черт, а также словоформами, указывающими на ту или иную склонность. Сходство: «много общего», «совпадает», «и там, и тут», «похожи», «схожи», союзы «и», «а». Различие: «однако», «отличается», «значительно более/менее», «но». Как и в случае с предыдущим фактором, для работодателя наиболее важны кандидаты, сочетающие обе возможности. Тандем сходства и процесса безупречен для рутинных обязанностей, где требуется педантичность и точное соблюдение регламента, – конвейерной работы, бухгалтерского учета на некоторых участках, делопроизводства, оператора; сочетание различия и процесса характерно для успешных контролеров, аудиторов и инспекторов; радикальная пара «различие и результат» требуется на изобретательской, исключительно творческой работе; объединение сходства и результата идеально практически для любой деятельности. При поиске работы и других колебаниях жизненной стабильности стремление к выявлению различий повышается на 10 – 30 % от привычной нормы практически у всех;
- аналогична по значению характеристика «стремление» (тип «как надо»: слова с позитивным эмоциональным окрасом, например, «контактный» или «сговорчивый»» вместо «неконфликтный», «интересный» заменить на «нерутинный», «близко», а не «недалеко», «с нормированным графиком» лучше, чем «без переработок», «с хорошей оплатой», не употребляя «без задержек выплат» или «нормально оплачиваемая») – «избегание» (тип «как не надо»: слова с частицей «не», например, «неконфликтный», негативные и промежуточные формулировки «годится», «приемлемо»);
- глобальность (краткие общие фразы) – детальность (много подробностей) в речи показывает соответственно, склонен ли человек к глобальному мышлению, умению мыслить крупными категориями, просчитывать результаты, видеть перспективы и отдаленные взаимосвязи. Или же его «конёк» – это пунктуальная деятельность с необходимостью учитывать и замечать множество деталей. Например, абсолютный «глобалист» в ответ на просьбу указать источник вакансии скажет: «Мне позвонили из агентства»; полный «деталист» разберет на пункты: «В прошлом месяце я направлял свое резюме в рекрутинговое агентство «…», и вот они мне недавно позвонили, хотя я уже в принципе нашел место, но я все же решил прийти к Вам на собеседование, потому что Ваша компания мне нравится больше, поскольку …». Детально мыслящие люди нужны на специальностях, требующих скрупулезности и точности (бухгалтер, юрист, контролер, чертежник и т.п.), «глобалисты» способны быть менеджерами проектов, директорами по развитию, аналитиками и т.д.;
- внутренний или внешний тип референции – это ориентация на собственное или чужое мнение, опыт, желания и интересы, которая также может проявляться в смешанном виде. Внутренняя референция важна для «штабных» аналитиков (юристы, финансисты и др.), контролирующих должностей, а также – в смягченной форме – для всех руководящих позиций. Внешний тип выдает совершенного исполнителя, неуверенную незрелую личность и часто встречается у молодых людей в начале трудового стажа. Специальности, связанные с активным общением (менеджер по продажам и по работе с клиентами, бухгалтер среднего звена, финансист-консультант, руководитель проекта, логистик), требуют равного соотношения типов. Признаки внутренней референции: «я сам», «я увидел», «мне нравится», «я чувствую», «мне кажется», «я уверен», «я сделал». Внешняя референция: ссылки на объективный результат, общепринятые нормы, чужое мнение, похвалу, рекомендацию, фразы «меня оценили», «так считает…»;
- пара «содержание – окружение» показывает ориентированность на суть работы, предрасположенность к действию с данными, цифрами, техникой, документами или же на человеческий фактор, общение. Люди, стоящие на этой шкале ближе к первому полюсу, во время повествования о себе уделяют основное внимание содержанию работы, а их «оппоненты» значительную часть рассказа посвящают коллективу, клиентам, ученикам, пациентам, подчиненным и т.д.
Вежливо и тактично отказываемся от вакансии
Каким должен быть ответ?
Как правильно построить рассказ о себе и «продать» себя на собеседовании?
Кто вы?
Видео Valeryi Vildanov, youtube.com
Ваше первое предложение должно быть введением в то, кем вы являетесь профессионально, обзорным, так сказать, заявлением, которое демонстрирует ваши сильные стороны и дает хотя бы немного понимания вашей личности. Это нелегко сделать изящно без подготовки. Поэтому репетируйте заранее.
Хорошо:
«
Я — инновационный менеджер по персоналу с 8-летним опытом управления всеми аспектами работы с персоналом — от набора до обучения — для компаний из списка Fortune 500…
».
Плохо
: «
Ну, я вырос в Москве. В детстве я вообще хотел стать пожарным, но потом заинтересовался динозаврами. С самого начала я преуспел в науке, заняв первое место на своей научной ярмарке в четвертом классе. Забавная история об этом…
»
Слишком
много ненужной информации. Где суть?
Основные навыки
pixabay.com
Не думайте, что интервьюер внимательно прочитал ваше резюме и помнит наизусть все ваши данные и о вашей квалификации. Выделите 2-4 основных момента, которые, по вашему мнению, выделяют вас.
Хорошо
: «
Последние шесть лет я развивал свои навыки менеджера по обслуживанию клиентов в «Такой-то компании», где получил несколько наград за производительность и повышение в два раза. Я люблю управлять командами и решать проблемы клиентов…
».
Акцент здесь на опыте, энтузиазме и доказательстве эффективности.
pixabay.com
Плохо
: «
Моя первая работа это административный помощник в ТЦ в престижном районе Москвы. Я многому там научился, и эти знания хорошо послужили мне в течение следующих 12 лет. В то время я не был уверен в своей карьере, поэтому я занялся продажей недвижимости. Это продолжалось всего шесть месяцев, но я, конечно же, наслаждался этим изо всех сил…
».
И все заснули. Никого не интересует ваша первая работа 12 лет назад. Вы начинаете с наименее впечатляющей части своей карьеры, и интервьюер, скорее всего, просто отключится, прежде чем вы приступите к основной части своей биографии.
Почему вы здесь?
Закончить нужно рассказом о желаемой позиции и причинами, почему идеальный кандидат это именно вы.
pixabay.com
Хорошо
: «
Хоть мне и нравится моя нынешняя работа, я чувствую, что теперь я готов к более сложным задачам, и эта должность действительно привлекает меня в этом смысле…
».
Позитивно, честно, кратко.
Плохо
: «
Из-за финансовых проблем компании и проблем моего босса я беспокоюсь о стабильности своей работы, из-за чего решил начать искать новые возможности…
».
Не будьте слишком откровенны, иначе вы рискуете столкнуться с негативной реацией. Этот ответ также создает впечатление, что вы заинтересованы в абсолютно любой работе, а не в этой в частности.
Рассказ О себе
Меня зовут Белова Анжелика. Взрослые называют меня Анжела, родители зовут Анжи. Я же предпочитаю просто и лаконично: Лика. Так меня зовут только друзья.
Обычно все, кто знает мое имя, говорят, что я ему соответствую. Возможно, так и есть. В отличие от родителей, природа наделила меня сердцевидной формой лица и большими круглыми глазами. И угадайте, какого они цвета? Фиалкового. У меня не яркие глаза, но они чистые и необычные для большинства людей. Многие люди, впервые меня увидев, спрашивают, ношу ли я линзы. Каждый раз мне приходится качать головой зная, что никто мне не поверит.
Хотя, у меня есть кое что, что досталось мне от родителей. Прямые волосы, цвета поспевшей ржи от мамы. И курносый нос от папы. Пожалуй, это единственные черты лица, схожие с ними.
Даже фигура у меня отличается от них. Моя мама всегда была худой девушкой с узкими плечами. Папа тоже никогда не отличался большим весом, он был стройным, но не более. Я же от кого — то унаследовала широкую кость. Я не была пышной или толстой. Всего-навсего коренастой. Но в выборе одежды мне это не сильно помогало. Даже запястье у меня было в два раза больше маминого. Хотя в целом фигура у меня была хорошая: в меру подтянутая, но не слишком накаченная. Хотя здесь больше сыграло роль то, что я занимаюсь легкой атлетикой, чем генетический фактор.
Анжелика в переводе означает ангел. Друзья говорили мне, что мои золотистые волосы и фиалковые глаза отлично подходят под это описание. Да и рост у меня был подходящий: во мне было чуть больше полутора метров. Остается только одна вещь, которую с небольшим сомнением можно причислить к ангельской: характер. Да, я была добрая, приветливая и веселая. Но вместе с тем я была упорной, целеустремленной и иногда немного эгоистичной. Хотя последнее качество я всячески пыталась искоренить. При этом я всегда помогала тем, кто нуждался в моей помощи. Так что, скорее всего, мое имя действительно мне подходит. Как бы то ни было, я любила себя и близких мне людей. И знала, что они точно также любят меня.
Какой не должна быть презентация себя на собеседовании
pixabay.com
Перефразирование резюме
Многие кандидаты отвечают, просто зачитывая свое резюме с самого начала до конца. Это может превратиться в очень длинный монолог, который начинается с самого старого и, вероятно, наименее важного и впечатляющего. К тому времени, когда вы доберетесь до хороших вещей, ваш интервьюер заснет и уже подберет кого-то другого на вашу роль.
Важно подготовить краткое изложение основных моментов каждой из ваших прошлых позиций. Вполне вероятно, что вас спросят о ваших достижениях и повседневных обязанностях на предыдущих должностях. В идеале это должно звучать. как увлекательная беседа, а не как длинный монолог с первых секунд.
И да: не нужно все время говорить о том, что у вас есть диплом. Одного раза достаточно.
Мистер и миссис Скромность
pixabay.com
Многие из соискателей, проходящих собеседование, делают ошибку, демонстрируя свою скромность. Они начинают скромным или расплывчатым вступлением, в котором не хватает четкой передачи их самой сильных качеств.
Они боятся охарактеризовать себя, как уникальных сотрудников, которые не просто нужны этой компании, а необходимы — а это очень плохо.
Некоторые из этих людей — просто скромные люди, которым неудобно «продавать» себя. Другим просто никогда не приходилось беспокоиться о том, как бы себя преподнести — их всегда преследовали новые возможности, а рынок труда был не таким конкурентным.
Ощущение первого свидания
pixabay.com
Нет, это не первое свидание. Ваш интервьюер не хочет слышать, что вам нравится «Мохито» и гуляние под дождем. Многие выпускники вузов неправильно истолковывают этот вопрос и слишком много говорят о своей личной жизни и увлечениях.
Описывать себя нужно грамотно: в этих типах интервью гораздо более интересно, кем вы являетесь как личность. В собеседованиях, сфокусируйтесь на том, кто вы как профессионал, если вас не спрашивают о хобби или занятиях вне дома.
- Автор: Марина Тихомирова
Каким должен быть ваш рассказ о себе на собеседовании
Во-первых, ваш ответ на вопрос работодателя «Расскажите о себе» должен быть продуманным. Работодателю не нужна информация о том, что вы 5 лет назад работали оператором, если на данный момент претендуете на должность менеджера по персоналу.
Во-вторых, ваш ответ должен быть ясным, конкретным и кратким (постарайтесь уложиться в 2 минуты). Основой в рассказе о себе должны быть ваши навыки и профессиональные достижения. Сделайте небольшую предысторию, затем на конкретных примерах перечислите несколько своих основных достижений и навыков и завершите рассказ информацией о своих целях и интересах.
И последнее — ваш ответ должен быть структурированным. То есть построен по одной из формул, о которых шла речь в предыдущем подразделе статьи (например, построен по беспроигрышной формуле прошлое-настоящее-будущее).
