Это должно быть надлежащим образом зафиксировано.
В целях возмещения, клиент вправе составить специальный акт. В документе необходимо указать все недочеты покупки;
когда продукция часто ломается или требует дорогостоящего ремонта. Данный ремонт должен быть сопоставим с ценой на само изделие или даже превосходить ее.
Во всех указанных случаях, процедура является правом потребителя.
При этом он может выбрать обмен продукции.
Порядок предполагает предоставление следующих документов:
- товарный или кассовый чек.
Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных
Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.
Кнп возврат денежных средств покупателю
Если Вы еще не пользователь ИС «ПАРАГРАФ», то станьте им. Стать пользователем ИС «ПАРАГРАФ»
Для чего Вам нужна «База судебных решений»? смотри подробнее
Анализ информации, содержащейся в базе, поможет юристу предусмотреть последствия принимаемых им юридических решений и не доводить дело до суда.
Помогает выстроить грамотную стратегию судебного процесса на основе изучения и анализа уже имеющихся в базе решений по аналогичным делам.
Помогает проверить «чистоту» партнеров и контрагентов:
- — принимал ли участие в судебных разбирательствах?
- — в качестве кого? (Истец, ответчик, третье лицо и т.п.)
- — по каким делам?
- — выиграл или проиграл?
Самая полная база – более 7 000 000
документов
База содержит дела:
- — гражданского судопроизводства
- — административного производства
- — уголовные дела открытого судебного производства
Простой и удобный поиск документов:
- — по территории
- — по суду
- — по дате
- — по типу
- — по номеру дела
- — по сторонам
- — по судье
Мы разработали специальный вид поиска – ПОИСК ПО КОНТЕКСТУ
, с помощью которого производится поиск в тексте судебных документов по заданным словам Все документы сгруппированы по
отдельным делам
, что экономит время при изучении конкретного судебного дела К каждому делу прикреплена
информационная карточка
, которая содержит краткую информацию по делу – номер, дату, суд, судью, тип дела, стороны, историю процесса с указанием даты и произведенного действия.
Если Вы еще не пользователь ИС «ПАРАГРАФ», то станьте им. Стать пользователем ИС «ПАРАГРАФ»
Для чего Вам нужен раздел «Ответы государственных органов»? смотри подробнее
1. Ответы государственных органов на конкретные вопросы граждан и организаций по различным отраслям деятельности. 2. Ваш практический источник применения норм права. 3. Официальная позиция государственных органов в конкретных правовых ситуациях требующих решений.
В разделе содержатся все ответы государственных органов, которые размещены на портале «Открытый диалог» Электронного правительства Республики Казахстан. Вопросы-ответы включаются в ИС «ПАРАГРАФ» в неизменном виде в соответствии с оригиналом, что позволит Вам ссылаться на них при возникновении ситуаций, требующих подтверждений и обоснования Вашей позиции (при взаимодействии с государственными органами в том числе). В отличие от портала Электронного правительства, ответы госорганов раздела ИС «ПАРАГРАФ» снабжены дополнительными поисковыми механизмами, позволяющими осуществлять поиск по:
- — тематике;
- — дате;
- — автору;
- — номеру вопроса;
а также вести полномасштабный контекстный поиск в вопросах и ответах – как отдельных слов, так и фраз в виде словосочетания.
Каковы результаты КНП
Результат КНП может быть оформлен в виде акта при условии, что выявлено нарушение законодательства о налогах и сборах. Документ составляется в течение десяти рабочих дней после с момента завершения КНП. В акте должны быть прописаны все выявленные нарушения. Налогоплательщик, при возникновении несогласий, может отправить документ в ФНС. Продолжительность рассмотрения составит один календарный месяц.
Если целью представления декларации физическим или юридическим лицом является получение налогового вычета, то налоговой службой принимается решение вернуть излишне уплаченную сумму НДФЛ или отказать.
Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств
Компания, получившая ошибочный платеж, должна направить письменное сообщение в банк в течение 10 дней с момента получения выписки банковского счета с излишне поступившими средствами. Форма такого письменного сообщения в банк законодательством не установлена, поэтому банки устанавливают такие формы собственными внутренними документами. При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.
Банк в зависимости от условий договора банковского счета:
- в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
- при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.
Споры с поставщиком по договору
Причины разногласий продавца и покупателя могут быть связаны с качеством товаров и услуг, порядком их обслуживания, сроков изготовления и поставки. Но потребитель, который имеет на руках договор купли-продажи (например, чек и выписку о доставке), будет всегда прав, если магазин нарушил установленные условия продажи.
И если заказанный товар не был доставлен в ранее оговоренные сроки, то есть все шансы истребовать с продавца стоимость покупки и компенсацию. Для этого нужно сначала обратиться с жалобой в магазин, а затем написать в его адрес претензию. А если и это не помогло, то нужно действовать дальше.
Если отношения не оформлены
Ответственность сторон регулируется не только заключенным договором, но и законодательством РФ. А значит, что даже при отсутствии официальных документов о заказе покупатель может потребовать возврата своих денег. Но есть ряд сложностей:
- Необходимо доказать факт покупки и наличия определенных договоренностей;
- Не получится взыскать моральный ущерб и компенсацию;
- Доказать нарушение сроков поставки будет проблематично.
Но написать претензию о непоставке товара или обратиться в суд можно. Но будет необходимо подготовить все документы или показания свидетелей, которые могут свидетельствовать о факте договоренности и предоплате за заказ.
Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств
В бухгалтерском учете при возврате денежных средств используется проводка, зеркальная той, которой денежные средства принимались к учету:
- Дт 51 К 62 — приход денежных средств;
- Дт 62 Кт 51 — возврат денежных средств.
В налоговом учете:
- УСН: зачисление денежных средств отражается в налогооблагаемых доходах по дате поступления денежных средств на расчетный счет, при возврате — налогооблагаемые доходы сторнируются датой возврата;
- ОСНО: зачисление и возврат перечисленных по ошибке денежных средств не отражается.
Сколько проводится проверка?
Продолжительность камеральной проверки составляет три месяца с момента подачи официального заявления налогоплательщика.
В случае если до срока окончания КНП подается утонченная декларация, то проверка первичной прекращается и наступает начало новой.
Документы, которые получены налоговой ранее в рамках прекращенной камеральной проверки, могут быть применены вновь при проведении новой процедуры.
Ответственность за нарушение по оформлению платежного документа
1.Согласно пункту 180 Правил осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан банк не несет ответственности по ошибочно исполненному платежному документу, если ошибку в таком платежном документе совершил отправитель.
Таким образом, вернуть уже проведенный ошибочный платеж в данном случае невозможно.
Неверное указание КНП в платежном поручении является нарушением требований, установленных Правилами осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан.
2.Административный кодекс Республики Казахстан не предусматривает административного наказания отправителю за совершенную ошибку в платежном поручении.
Коды назначения платежа в РК на 2021 год (КНП)
Коды назначения Платежа – это важный реквизит, который позволяет сократить объем перечисляемой информации при совершении самых различных уплат. Этот показатель включает в себя сразу несколько сведений, позволяющих безошибочно идентифицировать назначение совершаемой выплаты и направить средства на определенный счет.
Правила применения кодов КНП закреплены законодательными нормами РК. В конце ноября 2021 года в документ были внесены некоторые изменения, закрепленные Постановлением Нацбанка РК №302. Существующая система дает возможность повышать унификацию, путем автоматизации обработки данных и снижать трудозатраты при внесении сведений в платежное поручение.
Таблица кодов назначения платежей состоит из следующих блоков:
- пенсионные выплаты – перечисляемые взносы и выплачиваемые пособия;
- переводы, имеющие специфическое назначение, например безвозмездные, на лечение, на образование и т.д;
- валютные операции, а также покупка и продажа драгметаллов;
- долгосрочные и краткосрочные вклады и связанные с ними операции – зачисление процентов, выплата вознаграждений и иное;
- выдача и погашение займов;
- покупка и погашение акций, векселей, депозитных сертификатов, которые были выпущены резидентами иных стран;
- приобретение и продажа ценных бумаг, выпущенных резидентами РК;
- приобретение, выкуп, продажа товаров разных категорий и иных нематериальных активов;
- выплаты, возмещения, возврат, вознаграждение за услуги;
- бюджетные взносы и уплаты из него.
Каждая категория имеет свою 3-значную нумерацию.
В 2021 году вступили в силу изменения, которые были утверждены еще в конце прошлого года. В соответствии с принятыми нововведениями КНП применяются:
- Для платежных бланков, заполненных на бумаге или электронным способом. Правило распространяется на осуществление выплат и на перевод денежных средств;
- Для межбанковских и внутрибанковских переводов денежных средств или оформления оплат. Актуально как для операций внутри страны, так и для тех, что производятся за рубеж.
Входящие уплаты должны быть самостоятельно классифицированы соответствующим кодом, если этого не сделал отправитель.
Внесенные изменения ввели в таблицу три новых значения:
- 183 – единый совокупный платеж (ЕСП);
- 184 – возврат ошибочно зачисленного ЕСП;
- 191 – мгновенные оплаты и переводы.
Информацию по актуальным на 2021 год кодам назначения платежа можно получить на официальном сайте Госуслуг.
Каков порядок возврата ошибочно перечисленных ОПВ за сотрудника?
В соответствии с положениями п. 19 Правил и сроков исчисления, удержания (начисления) и перечисления ОПВ, ОППВ в ЕНПФ и взысканий по ним, утвержденных Постановлением Правительства РК от 18 октября 2013 года № 1116 (далее по тексту – Правила № 1116), агент обращается в Государственную корпорацию с заявлением о возврате ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени по форме согласно приложению 5 к Правилам № 1116.
К заявлению о возврате ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени прилагается нотариально заверенное заявление вкладчика (получателя) о согласии списания с его индивидуального пенсионного счета ошибочно зачисленных сумм по форме согласно приложению 6 к Правилам № 1116.
Таким образом, прежде чем начинать процедуру возврата ОПВ, необходимо от бывшего работника, на пенсионный счет в ЕНПФ которого была ошибочно перечислена сумма ОПВ, получить нотариальное заверенное заявление о согласии списания с его счета в ЕНПФ ошибочно зачисленных сумм по форме согласно приложению № 6 к Правилам № 1116.
Когда получите нотариальное согласие от бывшего работника это согласие вместе с заявлением на возврат ошибочно перечисленных сумм ОПВ по форме согласно приложению № 5 к Правилам № 1116 необходимо подать в Государственную корпорацию.
Согласно положениям п. 20 Правил № 1116 в заявлении на возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени указываются:
— наименование и реквизиты агента (бизнес-идентификационный номер (далее — БИН),
— индивидуальный идентификационный номер (далее — ИИН),
— банковский идентификационный код (далее — БИК),
— индивидуальный идентификационный код (далее — ИИК),
— причина возврата,
— реквизиты платежных документов, в которых были допущены ошибки (номер, дата и сумма), а также реквизиты вкладчика (получателя), с индивидуального пенсионного счета которого производится возврат, и индивидуальные суммы, подлежащие возврату.
Заявление должно быть подписано руководителем, главным бухгалтером и заверено печатью. Если должность главного бухгалтера не предусмотрена, в заявлении на возврат делается соответствующая отметка.
Исходя из положений п. 21 Правил № 1116, на основании полученных от агентов (ТОО) документов на возврат ошибочно перечисленных ОПВ и (или) пени Государственная корпорация в течение пяти рабочих дней после проверки факта поступления указанных пенсионных взносов и отсутствия ранее осуществленных возвратов по ним формирует заявку в электронном виде на возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени.
Учитывая положения п. 23 Правил № 1116, ЕНПФ, получив из Государственной корпорации заявку в электронном виде на возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени, в течение пяти рабочих дней со дня ее получения осуществляет возврат ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени в Государственную корпорацию с указанием номера и даты заявки Государственной корпорации.
На основании положений п. 28 Правил № 1116, Государственная корпорация в течение трех рабочих дней со дня поступления от ЕНПФ ошибочно зачисленных сумм ОПВ и (или) пени производит их перечисление платежным поручением с приложением списков физических лиц, согласно реквизитам, указанным в заявлении агента (ТОО).